Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em support@mepoenaboa.com.

2. Quais dados tratamos

• Conversas com o Beto: seu número de telefone, o nome do seu perfil no WhatsApp e o conteúdo das mensagens que você envia (por exemplo, o tipo de programa, o bairro e com quem você vai).
• Navegação no site: dados de uso coletados pelo Google Analytics, como páginas visitadas, cliques, idioma, tipo de dispositivo e cidade aproximada. Os cookies de análise só são usados se você aceitar.
• Preferências: o idioma que você escolheu e sua decisão sobre cookies, guardados no seu navegador.

Não pedimos documentos, senhas ou dados de pagamento. Pedimos que você não envie ao Beto dados sensíveis (como saúde, religião ou orientação sexual) nem dados de outras pessoas.

3. Para que usamos

• Responder às suas mensagens e recomendar programas de acordo com o que você pediu;
• lembrar o contexto da conversa, para você não precisar repetir suas preferências;
• analisar as conversas para melhorar o Beto e as recomendações;
• entender como o site é usado e medir seus resultados;
• cumprir obrigações legais e exercer nossos direitos.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

4. Bases legais

• Execução do serviço que você pede ao chamar o Beto (art. 7º, V, da LGPD);
• legítimo interesse, para melhorar o Beto e manter o serviço seguro (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• consentimento, para os cookies de análise do site (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento;
• cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Inteligência artificial

O Beto é uma inteligência artificial, não uma pessoa. Suas mensagens são processadas automaticamente para gerar as respostas. As recomendações são sugestões e não produzem efeitos jurídicos sobre você.

6. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, e só no necessário:

• Meta (WhatsApp), por onde a conversa acontece, que segue a própria política de privacidade;
• provedores de inteligência artificial e de infraestrutura em nuvem, que processam as mensagens em nosso nome;
• Google (Google Analytics), para as estatísticas do site.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

7. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conversas com o Beto: enquanto você usar o serviço. Elas são apagadas se você pedir ou depois de 12 meses sem nenhuma conversa.
• Dados do Google Analytics: pelo prazo configurado no Google Analytics, de no máximo 14 meses.
• Cookies: veja a seção 9.

Podemos guardar alguns dados por mais tempo quando a lei exigir.

9. Cookies

O site usa:

• mpnb_lang: guarda o idioma que você escolheu (1 ano). Necessário.
• mpnb_consent: guarda sua decisão sobre cookies (6 meses). Necessário.
• _ga e _ga_*: cookies do Google Analytics (até 2 anos). Só se você aceitar.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagar os cookies no seu navegador.

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para support@mepoenaboa.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente seguro: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

12. Menores de idade

O Me põe na boa é destinado a maiores de 18 anos. Se soubermos que tratamos dados de um menor de idade, vamos apagá-los.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas no site.